延吉某醫(yī)院運維
延吉某醫(yī)院，院內(nèi)有(yǒu)HIS、PACS、EMR、院感、體(tǐ)檢等多(duō)套業務系統，HIS系統是吉林省內(nèi)某家(jiā)知名的HIS廠商開(kāi)發，數(shù)據庫使用的是Oracle 11g RAC，日門(mén)診量相當可(kě)觀。在院方的認知體(tǐ)系一直認為(wèi)業務廠商對于他們的系統非常了解，所以委托業務開(kāi)發方進行(xíng)業務和(hé)數(shù)據庫的運維，但(dàn)是在一個(gè)清明(míng)假期，門(mén)診量不小(xiǎo)，突然出現偶發門(mén)診醫(yī)生(shēng)不能開(kāi)方，護士工作(zuò)站(zhàn)突然異常等的故障，故障出現高(gāo)度随機，而且出現故障的主機還(hái)會(huì)不治自愈，負責運維的廠商派多(duō)名工程師(shī)進行(xíng)故障診斷，經過1周的時(shí)間(jiān)依舊(jiù)無法定位問題，業務受到非常大(dà)的影(yǐng)響，甚至請(qǐng)來(lái)一線大(dà)廠高(gāo)手，故障依舊(jiù)，遂與我公司聯系，我公司派出專家(jiā)，經過12小(xiǎo)時(shí)不間(jiān)斷診斷，最終定位問題，成功解決故障，最終醫(yī)院HIS系統的Oracle運維交與我們來(lái)負責，多(duō)年來(lái)一直保持良好合作(zuò)關系。
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